กรุณาใช้ตัวระบุนี้เพื่ออ้างอิงหรือเชื่อมต่อรายการนี้:
http://ir.sru.ac.th/handle/123456789/955ระเบียนเมทาดาทาแบบเต็ม
| ฟิลด์ DC | ค่า | ภาษา |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | รุ่งนภา ดวงทอง | en_US |
| dc.contributor.author | ธนายุ ภู่วิทยาธร | en_US |
| dc.date.accessioned | 2022-07-25T03:56:07Z | - |
| dc.date.available | 2022-07-25T03:56:07Z | - |
| dc.date.issued | 2565-07-22 | - |
| dc.identifier.citation | บริหารธุรกิจ | en_US |
| dc.identifier.uri | http://ir.sru.ac.th/handle/123456789/955 | - |
| dc.description | การศ้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี | en_US |
| dc.description.abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการให้บริการที่คาดหวังของผู้มารับบริการโรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัด กระบี่ 2.เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการให้บริการที่รับรู้ได้จริงของผู้รับบริการโรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัดกระบี่ 3.เพื่อเปรียบเทียบระหว่างคุณภาพการให้บริการที่คาดหวังไว้ของผู้มารับบริการกับคุณภาพการให้บริการที่ปฏิบัติได้จริงของเจ้าหน้าที่ โรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัดกระบี่ 4.เพื่อศึกษาแนวการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัดกระบี่ ได้เก็บข้อมูลจากผู้รับบริการจานวน 4 00 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม แบบสอบถามคุณภาพการบริการ มีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.965 สถิติที่ใช้ใน การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่และร้อยละค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบการเปรียบเทียบแบบสอง กลุ่มอิสระต่อกัน ผลการวิจัยพบว่า 1) คุณภาพการให้บริการที่คาดหวังของผู้มารับบริการโรงพยาบาลปลายพระยาจังหวัดกระบี่ ภาพรวมอยู่ระดับมากที่สุด 2) คุณภาพการให้บริการที่รับรู้ได้จริงของผู้มารับบริการโรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัดกระบี่ ภาพรวมอยู่ระดับมาก 3) คุณภาพการให้บริการที่คาดหวังไว้ของผู้มารับบริการกับคุณภาพการให้บริการที่รับรู้ได้จริงของผู้มารับบริการ โรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัดกระบี่ พบว่า คุณภาพการให้บริการที่คาดหวังไว้ของผู้มารับบริการกับคุณภาพการให้บริการที่รับรู้ได้จริงของผู้มารับบริการแตกต่างกันทุกด้านอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 | en_US |
| dc.description.sponsorship | บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี จังหวัดสุราษฎร์ธานี | en_US |
| dc.language.iso | th | en_US |
| dc.publisher | การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต | en_US |
| dc.subject | คุณภาพการบริการ | en_US |
| dc.subject | ผู้ให้บริการ | en_US |
| dc.subject | ผู้รับบริการ | en_US |
| dc.title | คุณภาพการบริการของโรงพยาบาลปลายพระยา จังหวัดกระบี่ | en_US |
| dc.title.alternative | THE SERVICE QUALITY OF PLAI PHRAYA HOSPITAL , KRABI PROVINCE | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
| ปรากฏในกลุ่มข้อมูล: | Business Administration: Independent Study (IS) | |
แฟ้มในรายการข้อมูลนี้:
| แฟ้ม | รายละเอียด | ขนาด | รูปแบบ | |
|---|---|---|---|---|
| is_mba65 rungnapa.pdf | 4.5 MB | Adobe PDF | ดู/เปิด |
รายการทั้งหมดในระบบคิดีได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ มีการสงวนสิทธิ์เว้นแต่ที่ระบุไว้เป็นอื่น